CENFOTEC y VOCALSOLUCION firman acuerdo para ofrecer servicios a la industria de call centers

CENFOTEC y VOCALSOLUCION firmaron un acuerdo mediante el cual brindarán servicios de capacitación, formación, consultoría e investigación en Tecnologías de Información y Comunicación en la sede de CENFOTEC a personal de la industria de call centers, así como público en general interesado en adquirir estas habilidades por las oportunidades laborales de este mercado de servicios en crecimiento.

Mediante este convenio, VOCALSOLUCION instalará el software requerido y su respectiva capacitación para constituir un laboratorio para entrenamiento de los programas de call center y otros programas técnicos de CENFOTEC.

VOCALSOLUCION, ahora con presencia en Costa Rica, proporciona soluciones de primera categoría para centros de contacto gracias a la tecnología del software Hermes de la empresa francesa VOCALCOM, líder en Europa y premiada en Francia como de Interés Pedagógico por el Ministerio Nacional de Educación, en Europa con el Premio Europeo a la Innovación en el marco del programa EUREKA de cooperación tecnológica que agrupa a 37 países de la zona Europea, en Estados Unidos por TMC como Producto del Año por ocho años consecutivos y por supuesto al especializado equipo de colaboradores que la componen.

Este programa estará a disposición en pocas semanas para atender las necesidades de las empresas así como de los interesados en capacitarse a corto plazo.