• Introducción
• ¿Qué es Innovación? Innovación, Innovación en Servicios, Innovación en Productos, Innovación en Procesos, Digital Age, Transformación Digital, Conceptos Relacionados, Ejemplos de Transformación Disruptiva.
• Conexiones con Design Thinking ¿Qué es Lean? ¿Qué es Agile? ¿Cómo se conectan?
• Definiciones Claves ¿Qué es un Modelo? ¿Qué es un Framework? ¿Qué es una Técnica? ¿Qué es una Metodología? Design Thinking ¿Qué es Design Thinking? Características de Design Thinking
• Fases del Design Thinking Empatizar, Definir, Idear, Prototipar, Evaluar.
• Ejemplo de Alto Nivel de las Fases de DT.
• Comportamiento de las Posibilidades
• Proceso de Pensamiento
• Número de Métodos
• 7 atributos Claves de Design Thinking
• Equipos multidisciplinarios
• Mentalidad optimista
• Conceptualización

• Concepto del Design Thinking, su metodología y como implementarla.
• Aplicación de las fases del Design Thinking: La clave de la Empatía, las estrategias de la Definición centrada en el usuario, Ideación, el Prototipar y su respectiva Evaluación.
• Conexiones con el Design Thinking; procesos de pensamiento, comportamiento de posibilidades y los equipos multidisciplinarios.

• Deseable, pero no indispensable el conocimiento de conceptos generales de metodologías ágiles.

Cualquier persona que esté interesada en ampliar sus conocimientos en Design Thinking y desee implementar nuevas herramientas para planificar y organizar los componentes de un producto o servicio, para mejorar su interacción con la experiencia de usuario.

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