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Técnico de Service Desk

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Descripción del Programa

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Razones para llevar este programa

  • Personal con la capacidad de Optimizar y mejorar el rendimiento de  productos o servicios tecnológicos como hardware y software
  • Personal con la capacidad de Mantener actualizados los equipos electrónicos para anticipar los problemas que pueden llegar a surgir
  • Ahorrar tiempo y dinero con la infraestructura adecuada para el negocio
  • Identificar los procedimientos para mejorar la efectividad del servicio a través de plataformas
  • Personal con capacidad de aplicación de los procesos asociados a un service desk basados en ITIL
  • Prepárese para la certificación CompTIA A+

Campo ocupacional (perfil de salida)

  • Instalación y configuración de sistemas operativos
  • Ensamble y configuración de componentes de harware y software
  • Conocimiento y gestión de dispositivos de red de usuario final
  • Operación y mantenimiento de impresoras
  • Conocimiento de la gestión de una mesa de servicios basada en ITIl
  • Conocimiento de la gestión y procesos básicos de ITIL asociados a una mesa de servicios

Cursos que incluye

  • TI-311 Introducción al Soporte Técnico I
  • TI-312 Introducción al Soporte Técnico II
  • TI-313 Introducción al Soporte Técnico III
  • TI-314 Introducción al Soporte Técnico IV
  • TI-315 Sistemas GNU-LINUX
  • TI-316 Sistemas Windows
  • SINF-633 Mesa de Servicio

Objetivo General

Perfil de Salida

Requisitos

Contar con el Tercer Ciclo de Educación General Básica (9no año)

Malla Curricular

Cursos Nivelatorios

Primer Periodo

Segundo Periodo

Tercer Periodo

Cuarto Periodo

Quinto Periodo

Sexto Periodo

Septimo Periodo

Octavo Periodo

Noveno Periodo

Décimo Cuatrimestre

Técnico de Service Desk

Área de Formación:
Nivel Académico:
Técnicos
Modalidad:
Presencial
Duración:
Cada curso tiene una duración de un mes
Documentos importantes:
Descargar Anexos
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Matrícula disponible

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Cursos libres y de actualización que te podrían interesar

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